Абонентское обслуживание продуктов 1С включает в себя:

• поддержку платформ версий 7.х и 8.х (установка новых версий платформы и обновление конфигураций, выполнение регламентных процедур, оптимизация работы программ 1С);

• настройку параметров учета, интерфейсов и прав пользователей в программных продуктах 1С.

• консультации по вопросам работы программных продуктов фирмы 1С по телефону или электронной почте;

• разработку отчетов и обработок (новых печатных форм и т.д.);

• модификацию и доработку типовых конфигураций;

• подключение и обновление регламентных отчетов и печатных форм в типовых конфигурациях 1С;

• настройку автоматизированного резервного копирования баз данных программных продуктов 1С;

• взаимодействие с фирмой 1С при обнаружении ошибок в типовых конфигурациях;

• консультации по вопросам постановки, ведения учета и оптимизации учетных процедур.

Для быстрого реагирования на Ваши запросы мы применяем технологию удаленного сопровождения программных продуктов фирмы 1С через Интернет* (+скидка 10% на обслуживание).

Мы предлагаем Вам рассмотреть два варианта тарифных планов по сопровождению продуктов 1С:

• почасовое обслуживание (оплата фактически истраченного времени на решение ваших проблем);

• пакетные тарифные планы с фиксированной абонентской платой.

Все цены указаны в рублях с учетом НДС 18%. Оплаченное время по пакетным тарифным планам вы можете использовать в течение 3-х месяцев.

Наши преимущества:

• высокое качество обслуживания: с клиентом работают только высококвалифицированные специалисты, обладающие лицензиями и сертификатами фирмы 1С;

• специалист в удобное для Вас время приедет к Вам в офис (при отказе от удаленного обслуживания);

• на Ваши вопросы наши специалисты оперативно ответят по многоканальному телефону горячей линии.

* Удаленное сопровождение имеет следующие дополнительные преимущества:

• Более оперативное реагирование, чем при выезде специалиста;

• Позволяет Вам получить скидку 10% на обслуживание;

• Безопасность и конфиденциальность данных обеспечивается защищенным соединением и контролем пользователя со стороны клиента.

Ограничения:

• Мы обслуживаем только пользователей лицензионного программного обеспечения.

• В соответствии с правилами фирмы «1С» любое обслуживание пользователей всех программ 1С:Предприятие 8, пользователей комплексных поставок 1С:Предприятия 7.7 («1С:Предприятие 7.7 Комплексная поставка», «1С:Предприятие 7.7 Набор для небольшой фирмы») и тех, кто приобрел программные продукты 1С:Предприятие 7.7 после 16 июля 2008 года (регистрационная анкета нового образца с указанием в названии продукта + «ИТС USB»), возможно только при наличии подписки на Информационно-Технологическое Сопровождение (ИТС)

• Время предоставления услуг: рабочие дни с 10:00 до 18:00.

• Для удаленного сопровождения необходимо наличие у клиента интернет-канала.

Дополнительную информацию можно получить по тел. +7 (812) 676-40-45