Документ «Входящий запрос» позволяет зафиксировать запрос от покупателя, процесс отработки запроса, выбор наиболее оптимального варианта для подготовки коммерческого предложения.

• Первым этапом работы с документом является его создание и заполнение основных реквизитов:

• Документ имеет поля, которые обязательны для заполнения. В частности для заполнения документа в базе должны существовать Контрагент, запрос которого обрабатывается, а также Объект, по которому будет проводится сделка. Если необходимых элементов нет, то необходимо дополнить соответствующие справочники:

Документ имеет несколько вкладок, которые необходимо заполнить:

• Вкладка Товары по запросу

• Вкладки Реквизиты, Условия поставки, Ответсвенные лица

• Вкладки Файлы, Дополнительно

Документ Входящий запрос может быть отработан сотрудником отдела продаж (СОП) или сотрудником отдела комплектации (СОК). Для принятия решения СОП должен воспользоваться отчетом Установка цен номенклатуры контрагентов:

При необходимости (возникновении спорных или непонятных моментов) отчет может быть настроен для получения более наглядной ситуации:

Принятие решения о том, кто отрабатывает запрос, СОП подтверждает переводом документа в соответствующий статус. Рассмотрим отработку ОКиЛ (статус «В ОКиЛ»). Отработка СОП (статус «Отработка СОП») проводится аналогично, только без осуществления запросов поставщикам.

Отработка СОК начинается с получения задачи о необходимости проведения данных работ:

При нехватке в базе информации о ценах, необходимо запросит её у постащика и затем внести в базу с помощью документа Установка цен номенклатуры контрагентов.

После получения всех данных СОК заполняет вкладку документа «Ответ на запрос» и переводит документ в статус «Ответ готов»:

Для того чтобы внести изменеия в первоначальные данные по запросу необходимо воспользоваться функцией Дозаполнить. После того, как документ примет необходимый вид документ отправляется в ОКиЛ присвением документу статуса «В ОКиЛ».

Документ Входящий запрос считается отработанным после того, как ему присвеон статус «Ответ готов» и проведен.

После этого можно приступать к созданию документа План-заказ покупателя.